Блог / Статьи14 марта 2019

Закон о защите авторских прав в цифровую эпоху: как не попасть под санкции от Google?

В конце 2018 года забавная история приключилась со SpicyIP – популярным индийским юридическим блогом в сфере защиты авторского права. Им неожиданно пришло уведомление от Google о нарушении DMCA (Digital Millennium Copyright Act), которого на самом деле не было.

Обращение пришло от Saregama India Pvt. Ltd. – крупного звукозаписывающего лейбла. Компания указала в жалобе более 7 сотен URL-адресов, на которых были нелегально выложены принадлежащие ей аудиофайлы. В этот список по случайности попала и одна из страниц SpicyIP, на которой, естественно, никаких аудиозаписей не выкладывалось. Страница, как следствие, была удалена из индекса поисковой системы.

Благо, авторами блога являются профессиональные юристы, которые уже имели опыт решения подобных ситуаций. Они оперативно и грамотно составили ответную жалобу, в результате чего их контент довольно быстро вернулся в поисковую выдачу.

 

«Случись подобное с не-юристом или вообще с давно забросившим свой блог владельцем – это могло бы привести к исчезновению информации из индекса вследствие «ошибок» сторонних лиц, интересам которых эта информация не соответствует», – предупреждает один из авторов SpicyIP в своей статье.

 

Что несет с собой DMCA, почему этот закон должен волновать владельцев сайтов и как защититься от возможных жалоб по нему? Давайте разберемся.

Что такое DMCA?

Digital Millennium Copyright Act – это закон, принятый в 1998 году, который дополняет законодательство США в области защиты авторского права. С его полным текстом можно ознакомиться здесь. Закон вводит ответственность:

  • за непосредственное нарушение авторского права путем копирования защищенных материалов;
  • за создание и распространение технических средств, позволяющих обходить эту защиту;
  • за нарушение авторских прав в сети Интернет.

В то же время, закон защищает провайдеров от ответственности за нарушения, совершенные их пользователями, при условии, что провайдер соблюдает требования, изложенные в пункте 512 DMCA.

Стоит отметить, что в Евросоюзе действует аналогичная директива, принятая в 2001 году.

Почему это важно для владельцев сайтов?

Казалось бы, какое отношение имеет законодательство США к нашей стране? Ситуация становится яснее, если вспомнить, что самая популярная поисковая система как в Украине, так и в мире – Google – находится в правовом поле Штатов. Компания давно и активно внедряет требования DMCA, разработав систему жалоб на контент, нарушающий авторские права.

Правообладатели по всему миру могут отправлять жалобы в письменном виде, через специальную форму для вебмастеров или инструмент «Удаление содержания из Google». Заявление должно содержать все необходимые составляющие, указанные в пункте 512(c)(3) DMCA:

  • ссылки на страницы, на которых незаконно выложен контент;
  • поисковые запросы, по которым Google ссылается на эти страницы;
  • контактные данные для связи с правообладателем и т.д.

Форма Google для сообщения о нарушениях DMCA

Если жалоба оформлена корректно и является правомерной, то после проверки Google удалит указанные ссылки из своей поисковой выдачи. Вместо них будет показано уведомление о том, что доступ к материалам заблокирован в связи с нарушениями авторских прав. Поиск Google является главным источником трафика для множества сайтов, поэтому такая блокировка может серьезно ударить по трафику и доходности веб-ресурса, даже если затронет лишь несколько важных страниц.

Пример сообщения об удалении ссылок из поисковой выдачи Google

Важно отметить тот факт, что Google всегда уведомляет владельца сайта, на который пожаловались, об удалении его ссылок из выдачи. Поэтому в неведении вы не останетесь – если, конечно, зарегистрировали свой ресурс в Search Console и регулярно следите за привязанной к нему электронной почтой. Также проверить наличие жалоб на ваш сайт можно в Lumen Database – независимом ресурсе, который собирает информацию о нарушениях авторского права. Для этого введите имя домена в поисковую строку, и система отобразит все жалобы, связанные с ним.

Статистика подачи жалоб

Не стоит думать, что, если вы размещаете контент только на легальных основаниях и тщательно следите за тем, чтобы не нарушить ничьих авторских прав, то ваш сайт никогда не сможет получить жалобу. Об этом свидетельствует и пример, который мы привели в начале статьи, и глобальная статистика: издание Techdirt утверждает, что 99,95% всех запросов в Google о нарушении авторских прав сгенерированы роботами и содержат URL, которых либо вообще нет в поисковой выдаче, либо они уже были удалены по предыдущим заявкам. Более «свежие» данные можно найти в другой статье: она показывает, что наиболее активно «промышляют» отправкой автоматических непроверенных жалоб крупнейшие правообладатели, такие как Американская ассоциация компаний звукозаписи (RIAA).

Учитывая такой размах отправки уведомлений, неудивительно, что туда по ошибке могут попасть URL, которые ничего не нарушали. С другой стороны, не застрахованы от ошибок и сотрудники Google, проверяющие жалобы. Именно поэтому к блокировке своих URL нужно быть готовым.

Как конкуренты могут использовать DMCA

Блокировка в Google контента, который не нарушает авторских прав, может быть не только результатом случайной оплошности: ваши страницы вполне могут попытаться удалить из выдачи недобросовестные конкуренты. Стоит лишь посмотреть на пример ниже: результаты поиска в Lumen Database по доменному имени сайта одной из украинских компаний. Более 50 разрозненных, почти всегда неаргументированных жалоб, каждая из которых содержит ссылки на 1-2 фотографии и идет от имени, якобы, различных правообладателей – скорее всего, дело рук конкурентов.

Результаты поиска жалоб в Lumen Database

Пример жалобы в Lumen Database, основанной на DMCA

Алгоритм действий здесь несложен: представитель компании, желающей вытеснить конкурента из поисковой выдачи, делает поиск по изображениям с сайта этого конкурента. Если какое-либо изображение обнаруживается на сайте третьей стороны, то конкурент якобы от имени этой третьей стороны подает жалобу в Google. Вероятность, что жалоба будет принята, не так уж и мала, особенно если обжалованный сайт действительно «украл» фото. В результате эта своеобразная тактика «черного» SEO приносит свои плоды.

Пример из практики

Для наглядности приведем случай, с которым мы столкнулись при работе с сайтом интернет-магазина. На электронную почту получили следующее уведомление от Google:

Пример письма от Google о нарушении DMCA

Как оказалось, обращение пришло от популярного бренда-производителя товаров, которые продавал этот магазин, и касалось использования ряда фотографий продукции, взятых с официального сайта бренда. Жалоба была принята, и страницы, связанные с этой маркой, исчезли из индекса поисковой системы, о чем свидетельствует падение трафика по соответствующим брендовым запросам:

Падение трафика после санкций за нарушение DMCA

Ответное оповещения было оперативно отправлено с участием юриста (для отправки нужно воспользоваться ссылкой, подчеркнутой на первом скриншоте). Google успешно рассмотрел жалобу и вернул все ссылки в выдачу, поскольку магазин является официальным реселлером бренда и имел право использовать его фотографии. Однако для восстановления трафика потребовалось еще немало времени:

Восстановление трафика после снятия санкций за нарушение DMCA

Этот случай подчеркивает, насколько важно всегда следить за уведомлениями Google и максимально быстро реагировать на них.

Best Practices: как минимизировать ущерб от жалоб

  1. В первую очередь, конечно же, следите за соблюдением авторского права. Самый лучший вариант – публиковать собственный, оригинальный, уникальный контент. Это касается и текстов, и всевозможного мультимедиа-содержимого: изображений, аудио- и видеозаписей.
  2. Конечно, возможность размещать только уникальное содержимое есть далеко не всегда. Поэтому, используя контент сторонних авторов, следуйте правилам:
    • для бесплатного неограниченного использования подойдут материалы, снабженные лицензией Creative Commons Zero (СС0) – например, большинство изображений с бесплатных фотостоков;
    • если лицензия на контент разрешает его бесплатное использование, но с обязательным указанием авторства, то не забывайте делать соответствующую пометку;
    • если вы сотрудничаете с какой-либо компанией и хотите использовать материалы с их сайта – уведомляйте их об этом, просите разрешения, чтобы избежать ситуаций, похожих на описанную в примере выше;
    • в остальных случаях, если бесплатным контентом ограничиться не получается – приобретайте у владельца права на размещение тех или иных файлов.
  3. Обязательно зарегистрируйте свой сайт в Search Console, если еще не сделали этого. Кроме того, следите за почтой, привязанной к аккаунту: именно на нее будут приходить уведомления не только о жалобах по DMCA, но и о проблемах с индексацией сайта и многом другом.
  4. Помимо Политики конфиденциальности, неплохим решением будет также завести на сайте отдельную страницу для Политики соответствия DMCA. Разместите здесь информацию о том, что принимаете требования этого закона, контент на сайте не нарушает авторские права и т.д. Также важно указать контактные данные лица, к которому можно обратиться в случае обнаружения нарушений на страницах сайта. Таким образом, весьма вероятно, удастся решить проблему в личном порядке еще до того, как будет подана жалоба. Если, конечно, ее создаст человек, а не робот.
  5. Сотрудничайте с юристами. Для любого достаточно крупного бизнеса будет хорошей практикой иметь если не собственного штатного юриста, то контакты стороннего специалиста или компании, которые смогут оперативно проконсультировать по вопросам авторского права, помочь с составлением ответного письма в Google и т.д.

Вместо заключения отметим, что важно не только контролировать жалобы правообладателей на ваш контент. Если вы являетесь обладателями защищенного авторским правом контента и заметили нарушение этого права в сети, то можно и нужно использовать систему жалоб в Google, чтобы сообщить об этом – ведь именно для этого она и создавалась.

Николай Ашпин
SEO, web-researcher
КОММЕНТАРИИ
КОММЕНТИРОВАТЬ
ВОЙТИ
  • Facebook
  • Twitter
ЭТОТ САЙТ ИСПОЛЬЗУЕТ COOKIES
Мы используем cookies для анализа трафика, обеспечения функций социальных сетей и работы системы комментирования на сайте. Список устанавливаемых cookies находится на этой странице. Согласны ли вы на установку cookie?